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2014.02.19

サポートに関するご連絡

平素よりTOK2プロフェッショナルをご利用頂き、誠に有難う御座います。

2014/2/21(金)に社内研修のため、通常のサポートに関しましては休業とさせていただきます。

緊急を要するものについては通常通り対処致します。

ユーザーの皆様にはご不便をおかけいたしますが何卒ご理解の程よろしくお願いいたします。
今後ともTOK2プロフェッショナルを宜しくお願い致します。

2013.12.18

【年末年始営業日のご案内】

平素よりTOK2プロフェッショナルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

年末年始の営業に関しまして、下記の通りご案内させていただきます。

 

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2013年12月28日(土)~2014年1月5日(日)

2014年 1月 6日(月)9:00より平常通り営業いたします。

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なお、休業日中にいただいたお問い合わせにつきましては、

1月 6日より順次対応させていただきます。

期間中は何かとご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご了承の程お願い申し上げます。

今後とも、TOK2プロフェッショナルを宜しくお願い申し上げます。

2013.11.27

ネットワーク設備のメンテナンスに伴う、一時的な接続断発生のご連絡

日頃よりTOK2プロフェッショナルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

 

2013年11月30日7:00より約2時間ほど
ネットワーク設備のメンテナンスに伴い、一時的なインターネット接続断が発生いたします。

 

メンテナンス内容
□日時
2013年11月30日7:00から約2時間

 

□作業内容
ネットワーク設備のメンテナンス。

 

□現象
一時的なネットワーク接続断が発生する可能性がございます。
大変申し訳ございませんが何卒ご了承くださいますようお願いいたします。
お客様には大変ご迷惑おかけいたしますことをお詫び申し上げます。

 

今後共TOK2プロフェッショナルをよろしくお願いいたします。

2013.11.26

outlook.com、HotMailへのメール送信エラーに関しまして

現在TOK2プロフェッショナル内のサービスにおきまして

outlook.com、HotMailへのメールの送信が一時的に行えないようになることがございます。

こちらに関しまして、現在対処を行っておりますので
大変申し訳ございませんが、何卒お待ちくださいますようお願い致します。

またご登録いただく際には上記outlook.com,HotMail以外のメールアドレスにて
ご登録いただくようお願い致します。

この度は大変ご迷惑をお掛けいたしておりますことをお詫び申し上げます。

2013.09.06

ネットワーク障害の発生と、復旧のご連絡

日頃よりTOK2プロフェッショナルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

 

本日4:30から8:00頃までネットワーク障害によりTOK2プロフェッショナルサーバー全体のサービスがご利用いただけない状態になっておりました。

 

現在はネットワーク障害より復旧し、通常通りご利用いただけるようになっております。

 

この度はユーザーの皆様には大変ご迷惑をおかけいたしました事を重ねてお詫び申し上げます。
今後共TOK2プロフェッショナルを何卒よろしくお願いいたします。

2013.08.07

32.pro.tok2.comサーバー障害のご連絡

平素よりTOK2プロフェッショナルをご利用頂き、誠に有難う御座います。
サーバの障害により一時的にサービスがご利用できない状態になっていたことをご報告致します。
現在は復旧し、正常にサービスがご利用頂けます。

対象サーバー: 32.pro.tok2.com

8/7 1:30~4:40

この度は大変ご迷惑をお掛け致しましたことを深くお詫び申し訳御座います。
今後ともTOK2プロフェッショナルを宜しくお願い致します。

2013.06.15

DoS攻撃によるネットワーク障害の発生と復旧のお知らせ

日頃よりTOK2をご利用いただき、誠にありがとうございます。
本日16:00から18:00頃まで弊社ネットワークに対して
大量のインバウンドトラフィックを送信されるDoS攻撃があり、
そのためにサービス全体で接続しづらい状態になっておりました。

現在はDoS攻撃からネットワークは復旧し、通常通りご利用いただけるようになっております。

この度はユーザーの皆様には大変ご迷惑をおかけいたしました事をお詫び申し上げます。
今後共TOK2を何卒よろしくお願いいたします。

2013.06.11

TOK2プロフェッショナルネットワーク接続エラーに関しまして

日頃よりTOK2プロフェッショナルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

 

本日14:30頃から15:00頃まで、弊社契約のネットワーク全体で不安定な状態になっており、

そのためにWebサイト閲覧などのTOK2プロフェッショナルのサービス全体がご利用しづらい状態になっておりました。

 

現在はネットワークは安定しており、通常通りご利用いただけるようになっております。

この度は大変ご迷惑をおかけいたしましたことをお詫び申し上げます。

 

2013.05.06

7.pro.tok2.comサーバー一時的な高負荷のご連絡

TOK2プロフェッショナルです。

日頃よりご利用いただき、誠にありがとうございます。

本日3:00頃より、5:00まで

7.pro.tok2.com

14.pro.tok2.com

16.pro.tok2.com

に置きまして、

サーバーの高負荷のため、Webサイトの閲覧やメールの送受信など

サーバーの機能をご利用いただけない状態になっておりました。

 

現在はサーバーの負荷は軽減しており、Webサイトの閲覧やメールの送受信を

ご利用いただけるようになっております。

 

この度はユーザーの皆様には大変ご迷惑をおかけいたしましたことをお詫び申し上げます。

2013.01.15

31.pro.tok2.comの容量増加によるファイル追加ができなくなる現象に関しまして

日頃よりTOK2プロフェッショナルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

31.pro.tok2.comに置きまして、急激なファイル容量の増加によって一時的にファイルがアップロードできない状態になっております。

現在容量の確保を行なっております。

大変ご迷惑をお掛けいたしておりますが、何卒ご了承くださいますようお願い致します。