目次

よくあるご質問

新規お申し込みについて

  1. 新規で申し込みをしたいのですがどうすればよいですか?
  2. 私は未成年ですが申し込みはできますか?

契約＆料金について

  1. なぜこんなに安いのですか？
  2. 新規申し込みの場合料金はどのくらいですか？
  3. 支払い方法を教えてください。
  4. 利用出来るクレジットカードを教えてください。
  5. 契約更新にかかる料金はいくらですか？
  6. 料金を銀行へ振込みましたがいつ確認して頂けますか？
  7. 契約後の契約期間はどれくらいですか？
  8. 契約満期のお知らせはありますか？
  9. 契約更新をしたいのですが？
  10. 契約更新のページでログインが出来ませんが？
  11. 契約更新期限を過ぎた場合クレジット払いは可能ですか？
  12. 領収書や明細書は発行されますか？
  13. 解約したいのですがどうすればいいですか？
  14. 解約に伴う返金はありますか？
  15. 再設定費用が発生するのはどのようなときですか？
  16. 通知された振込み者名とは異なる振込み者名で入金したいのですが。
  17. プランを変更したいのですが。
  18. ドメイン名を変更したいのですが。(独自ドメイン)
  19. ドメイン名を変更したいのですが。(サブドメイン)
  20. ユーザー名、サイトアカウント名を変更したいのですが。

サービス内容について

  1. 広告は表示されますか？
  2. 広告非表示サービスとの違いを教えてください。
  3. ホームぺージ容量はどのくらいまで利用できますか？
  4. 携帯用のホームページは公開出来ますか？
  5. 独自ドメインは利用可能ですか？
  6. 日本語ドメインは使用できますか？
  7. メールに添付するファイルの容量に制限はありますか？
  8. MovableTypeは利用可能ですか？
  9. WordPressは利用可能ですか？

ご利用規約について

  1. アダルトコンテンツを含むサイトは利用可能ですか？
  2. 個人で広告を入れるアフィリエイトは可能ですか？
  3. 動画がメインのサイトですが利用は可能ですか？
  4. 動画の高負荷とはどのようなものですか？
  5. ファイル置き場や倉庫利用として使いたいのですが？
  6. 負荷が高いCGIを使いたいのですが可能ですか？
  7. CGIの高負荷が判明した場合どうなりますか？
  8. TOK2プロフェッショナルの運営会社名を教えて下さい。
  9. 利用者ではありませんが問い合わせる場合はどうすればいいですか？

サポートについて

  1. ユーザIDって何ですか？
  2. パスワードを忘れてしまいました。
  3. メールアドレスが変更になりました。
  4. 電話サポートはありますか？
  5. public_htmlって何ですか？
  6. ホームページが見れません。
  7. メールが出来ません。
  8. メールで受信は出来ますが送信が出来ません。
  9. FTP接続が出来ません。
  10. 独自のCGIは設置可能ですか？
  11. CGI設置するのに特別なフォルダはありますか？
  12. CGIが動きません。
  13. sendmailとperlのパスを教えてください。
  14. 誤って「public_html」「mail」などのフォルダを消してしまいました。
  15. 解約になりましたが過去のデータの復旧は可能？
  16. 迷惑メールとして扱われてしまいます。
  17. 海外からアクセスしてますが、メールやFTP接続は出来ない？
  18. アップロードした画像が壊れます。
  19. 使用できるデータベースはいくつまでですか？
  20. 見たことがないデータベースが表示されます。
  21. DBマネージャに接続できません。（エラーになってしまう）
  22. FTPでファイルをアップロードしたのにホームページが表示できません。（独自ドメインプラン）
  23. FTPでアップロード出来るファイルサイズを教えて下さい。
  24. ウィルス対策に関して
  25. ウィルスに感染していまいました。どうすればいいですか？
  26. サブドメインプランと独自ドメインプランの設定内容の違いについて
  27. cPanelのパスワードがわかりません。
  28. ユーザー専用ページのパスワードがわかりません
  29. お試し登録期間中のホームページを削除したい
  30. cPanelにログインが出来ないようになりました
  31. サイトが急に見れなくなりました。（独自ドメイン）
  32. サイトが急に見れなくなりました。（サブドメイン）
  33. ユーザー専用ページにログインできません。
  34. ユーザーIDが分からなくなりました。
  35. 確認メールが届きません。
  36. FFFTP（V 19.8g）から接続が出来ません。

データ転送量について

  1. データ転送量に制限はありますか？
  2. 転送量の一定とは具体的にどの程度のものですか？
  3. 転送量の一定とは具体的には何バイトぐらいですか？
  4. 制限に協力できない場合はどうなりますか？

サーバー関連

  1. DNSサーバ名（ネームサーバー名）を教えてください。
  2. サブドメインマネージャで作成できるサブドメイン数に制限はありますか？
  3. ユーザーフォルダのフルパス（絶対パス）を教えてください
  4. mail(Maildir)フォルダを削除してしまいました。
  5. ファイルをアップロードしたのですがブラウザから表示することができません。
  6. FFFTPを使用すると、ホスト側のファイルが表示されない。
  7. PHPのFastCGIの設定について

メールソフトの設定について

  1. 設定方法