TOK2プロフェッショナルオンラインマニュアル

ユーザー専用ページから、ご入金状況などを確認いただけるようになりました。 ご注文履歴より入金確認の進行状況やクレジットカードカードの決済エラーの情報を閲覧いただけます。

1. ユーザー専用ページにログインします。 → https://procp.tok2.com/login
2. メニューより「注文履歴」をクリックします。
3. 現在までのご注文の一覧が表示されます。ご注文が無い場合は、
   「ご注文履歴はありません。」と表示されます。
   
   • 日付 → ご注文を承った日付です。
   • 注文番号 → ご注文の番号です。
   • 状態 → ご注文の現在の状態です。
   • 金額 → ご注文の総額を記載しております。
4. 「注文番号」をクリックすると該当の注文番号の詳細が表示されます。
   

• 「ご入金を確認できておりません」
  お支払い方法に「銀行振込」「郵便振替」をお選びいただいて、ご注文をお申し込みいただいた直後の状態です。
• 「ご入金済み」
  ご入金を確認しており、本登録/更新を行わせていただいている状態です。
• 「キャンセル」
  ご注文が無効になっている状態です。
• 「エラーが発生しました」
  お支払い方法にクレジットカードをお選びいただいて、決済に失敗した際に表示されます。ご注文の詳細のページにエラー内容が記載されております。

• ご注文をキャンセルする