TOK2プロフェッショナルオンラインマニュアル

TOK2プロフェッショナルではお問い合わせフォームからのお問い合わせ, またはメールでのお問い合わせのみ承っております。

サポートメールアドレス: procp@tok2.com

1. お問い合わせフォームを表示します
   → http://procp.tok2.com/form
2. お問い合わせフォームに以下の内容をご入力下さい。
   
   • ユーザーID → お客様のユーザーIDをご入力下さい。
   • お名前 → お客様のお名前をご入力下さい。
   • メールアドレス → お客様のメールアドレスをご入力ください。
     必ず連絡がとれるものをご入力下さい。
   • 内容 → お問い合わせ内容をご入力下さい。
   • 右画像内に表示されている文字を4文字でご入力下さい
3. 上記をご入力後、「プライバシーの考え方に同意し送信する」をクリックしてください。
4. 弊社サポート宛にメールが送信されます。弊社からの返信をお待ち下さいますようお願いいたします。

• ユーザの方でお問い合わせの際は、サーバ名、ユーザID、お名前を必ずご明記下さい。
  ご明記いただけない場合はご返信が大幅に遅れる、またはお答えできない場合がございます。
• お電話によるお問い合わせは一切受け付けておりませんのでご了承ください。
• お問い合わせが混雑しております際には、ご返答に少々お時間を頂く場合が御座います。
• メール送信後２、３日中に返信がございません場合は、お手数ですが再度ご送信下さい。
• 土日祝日はメールサポート業務をお休みとさせて頂いております。この期間中にご連絡頂いた分については、翌営業日以降の返信になります。
• プライバシーの考え方についてをよくお読みいただき、お問い合わせください。
• 年末年始（12/27～1/4）はサポート業務をお休みさせて頂きます。期間中に送信いただいた分は、翌営業日以降の返信となりますので、予めご了承下さ