カーナベルの退会方法・アカウント削除手順を徹底解説【2026年最新】

A. 退会と同時にポイント残高は失効し、返金もされません。退会前に必ずポイントを使い切ってください。当選カードの発送が完了していない場合は、発送完了後に退会申請するのが安全です。

A. 退会後の復活は原則できません。再度利用したい場合は新規登録が必要ですが、同一メールアドレスでの即時再登録は制限される場合があります。退会は「今後使わない」と確信してから実行してください。

A. サイトによってはサポート窓口経由での申請のみ受け付けている場合があります。公式問い合わせフォームから「退会希望」と連絡すれば手順を案内してくれます。メール対応は1〜3営業日が目安です。

A. 退会と同時にアカウント情報は論理削除されますが、特定商取引法・電子帳簿保存法の保存義務に基づき、購入履歴・本人確認書類は法定期間（5〜7年）サーバ保管されるのが一般的です。完全削除を希望する場合は個人情報削除請求を別途行う必要があります。

A. 退会ボタンが見つからない・エラーになる場合は、①ブラウザキャッシュ削除、②別ブラウザで再試行、③それでもダメならサポート窓口にメール（件名: 退会希望、本文: 登録メール・氏名・退会理由）を送信。3営業日以内に返信が来ない場合は、消費生活センター（188）への相談も視野に入れてください。