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オリパで届かない・不良品が届いた時の対応方法
オリパ購入後のトラブル対応ガイド。返品・交換・返金の方法と、予防策を解説。
01
よくあるトラブル事例
- ▶到着予定日を過ぎても届かない、
- ▶届いたカードが画像と異なる、
- ▶カードの状態が悪い(折れ・汚れ)、
- ▶注文数と到着数が合わない、などが典型的です。
02
トラブル発生時の対応手順
- ▶受取時にすぐ開封して写真撮影、
- ▶ショップの問い合わせフォームに詳細を記載して連絡、
- ▶返信がない場合はSNSで店名+問い合わせで検索、
- ▶クレカ決済の場合はチャージバック申請、
- ▶解決しない場合は消費生活センターに相談。
03
事前予防策
実績のある大手ショップを選ぶ、初回購入は少額から始める、必ず運営会社情報のあるショップを選ぶ、開封動画を記録しておく、などが有効な予防策です。
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